Regulamin

 

 

  1. Sklep internetowy kuprolete.com prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, w związku z tym zamówienia są przyjmowane tylko przez strony www.kuprolete.com. Użytkownikami serwisu mogą być osoby, które ukończyły 18 lat . Odwiedzającym jest każdy Użytkownik Internetu. Rejestracja i użytkowanie serwisu jest dobrowolne oraz bezpłatne. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym kuprolete.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążącą dla stron transakcji jest cena, która widnieje przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
  2. Dostawa - Zamówiony towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.
  3. Płatności - Możliwe są następujące formy zapłaty: Za pobraniem - gotówką kurierowi, na poczcie przy odbiorze towaru bądź przelewem. Numer konta bankowego jest dostępny pod linkiem "kontakt". Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto towar zostaje przekazany do realizacji, pakowany i wysyłany. Ponieważ towar jest produkowany na konkretny wymiar oraz kolor w przypadku złożenia zamówienia przekraczającego kwotę 200 PLN sklep zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.
  4. Czas realizacji -  Składając zamówienie należy pamiętać, że: termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. Czas realizacji zamówień to 7 dni roboczych. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-3 dni, firmą kurierską UPS następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
  5. Gwarancja - Produkty posiadają gwarancję 2 lat. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
  6. Reklamacje -  W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej UPS, na adres naszej firmy. Przed wysyłką należy skontaktować się z nami drogą elektroniczną lub telefonicznie. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy. Sklep ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 14 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartości ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach. W każdym przypadku gdy realizacja żądań klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep. Sklep internetowy kuprolete.com wykonuje produkty pod specjalne zamówienie  każdego klienta, uwzględniając rodzaj osłony okiennej, jej wymiar, tkaninę itp. Nie ma możliwości ich zwrotu do sklepu kuprolete.com, poniważ nie ma możliwości odsprzedaży takich rolet innemu klientowi, zgodnie z ustawą  z dnia 02.03.2000 r. o ochronie praw konsumentów przy sprzedaży na odległość (Dz.U. Nr 22, poz 271: Art. 10, pkt 4).Gwarancja nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan pudełka oraz taśm. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie
Strona główna Rolety Żaluzje Plisy O firmie Kontakt
Projekt i wykonanie: Vosca Agency

Wszelkie prawa zastrzeżone, jakiekolwiek wykorzystanie materiałów
bez zgody właściciela strony będzie surowo karane.